Muitos lojistas acreditam que vender mais depende apenas de produto e preço. Mas, na prática, a equipe de vendas é um dos fatores que mais influenciam o resultado da loja.
Na moda infantil, onde a compra envolve emoção, confiança e cuidado, vender bem não significa pressionar, significa orientar.
Vender sem parecer insistente é ajudar o cliente a tomar uma boa decisão. É entender a necessidade, apresentar soluções e criar uma experiência agradável.
Quando o atendimento é bem feito, o cliente:
Um bom atendimento começa com escuta.
Quanto mais informações, mais assertiva será a sugestão.
A equipe precisa conhecer o que está vendendo.
Quando o vendedor tem segurança, ele não precisa insistir, ele convence naturalmente.
Treine sua equipe para sugerir complementos de forma leve:
Isso aumenta o ticket médio sem gerar desconforto.
Ter um padrão ajuda a manter a qualidade do atendimento.
O importante é que o atendimento seja natural, não robótico.
Uma loja bem organizada facilita o trabalho da equipe.
Quanto menos esforço o cliente faz para imaginar o uso da peça, maior a chance de compra.
Treinar não é um evento pontual.
Feedback contínuo melhora a performance ao longo do tempo.
Treinar sua equipe para vender mais sem parecer insistente é investir em relacionamento, confiança e experiência.
Quando o atendimento é bem feito, a venda acontece de forma natural, o cliente se sente seguro e a equipe ganha mais autonomia no processo.
Na moda infantil, quem orienta com empatia vende mais e constrói relações duradouras.
A Livy acredita que produto e atendimento caminham juntos para gerar resultados consistentes nas lojas.
Boas vendas e até a próxima!
